PROFESSIONALITA' AL SERVIZIO DELL'EFFICIENZA DEI NOSTRI CLIENTI

L'obiettivo principale dell'assistenza post-vendita di Fosber è garantire un servizio immediato, reattivo e professionale. Questo team di specialisti, composto da esperti tecnici e logistici, è a disposizione per fornire soluzioni rapide alle diverse esigenze dei clienti.

Industry 4.0

Ricambi
Service Pack
Supporto tecnico
Training
Upgrade
L'apertura del nuovo stabilimento Pro/Service in prossimità dell'Head/Quarters, completamente dedicato ai servizi post-vendita, grazie ad un magazzino ricambi esclusivo, servizi di assistenza Pro/Care, improvement e training specifici per il cliente, conferma la volontà e la direzione intrapresa dalla nostra azienda: il cliente prima di tutto.

Virtual Technician Onsite

Il nuovo Pro/Visionair - Virtual Technician Onsite (VTO) fornisce una concezione di assistenza rivoluzionaria, dove l’operatore Fosber collabora in modo diretto ed immediato con il cliente in una dimensione di “Realtà avanzata”, allo scopo di ridurre il tempo necessario al troubleshooting

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CONTROLLO REMOTO

Contatta il Supporto Tecnico:
Telefono: +39 0583 3891
Fax: + 39 0583 385567/389205
E-mail : customercare@fosber.it

Il servizio di controllo remoto consente ai nostri tecnici specializzati di effettuare una diagnostica preliminare e valutare velocemente il tipo di intervento necessario. Connettendosi in remoto alla linea ondulatrice, possono verificare e monitorare i parametri di produzione ed intervenire in remoto.

Il servizio di diagnostica in remoto è completamente gratuito e permette, per i clienti con computer idoneo a servizio modem, di minimizzare i casi e i costi di un supporto tecnico sul posto.

 


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